INFORMATIVA

(ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, il c.d.“Codice Privacy”)

 

Volvo Truck è da sempre attenta alla soddisfazione della propria clientela; a tal fine ha attivato un programma, denominato "Second to None" per valutare il livello di soddisfazione della clientela Volvo. Ai sensi dell’articolo 13 del Codice Privacy desideriamo informarla che:

 

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Volvo Truck Corporation (di seguito “Volvo Truck”) sede Italiana in Corso Europa, 2 a Zingonia - Boltiere Bergamo.

 

Finalità e modalità del trattamento

La informiamo che i Suoi dati personali saranno da noi trattati, manualmente e con mezzi informatici e/o telematici, al fine di (a) elaborare ricerche di mercato volte alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei prodotti e dei servizi Volvo Truck, anche mediante interviste personali o telefoniche o mediante invio, a mezzo posta, di questionari;

 

I Suoi dati personali saranno altresì trattati, per conto del Titolare del trattamento, dal Responsabile esterno del Trattamento nominato: TNS Italia S.r.l. Via Bolama, 11/3 – 13 20126 Milano – Italia.

 

Modalità di raccolta dei dati

I dati sono stati raccolti:

1) direttamente presso l'interessato (ossia il soggetto cui si riferiscono i dati oggetto del trattamento) al momento della instaurazione, con una Concessionaria Volvo Truck, di una trattativa per l'acquisto di un mezzo nuovo o usato;

2) direttamente presso l'interessato al momento della conclusione, sull'apposito modulo, di un Contratto di prenotazione o di acquisto di un veicolo Volvo Truck, nuovo o usato, o di un Contratto di finanziamento del medesimo acquisto;

3) direttamente presso l'interessato in occasione di manifestazioni promozionali organizzate da Volvo Truck o dalle sue concessionarie, ovvero attraverso il form di raccolta dati presente sul sito internet;

4) direttamente presso l'interessato mediante interviste telefoniche, effettuate anche da società incaricata da Volvo Truck di eseguire ricerche di mercato;

 

I dati verranno trattati nel rispetto del codice in materia di protezione dei dati personali, custoditi in maniera tale da assicurarne la riservatezza, evitarne la diffusione o la distruzione, impedire accessi non autorizzati o perdite accidentali.

I dati verranno memorizzati su supporti informatici, debitamente protetti con misure di sicurezza conformi alla normativa.

 

Conferimento dati

Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma necessario per la Sua partecipazione al progetto.

 

Comunicazioni

L’accesso ai dati per i trattamenti descritti è limitato alla società Titolare del trattamento oltre ad eventuali soggetti terzi, eventualmente nominati Responsabili del trattamento od operanti in autonoma titolarità, per attività o servizi che si rendano necessari per il corretto svolgimento dell’indagine o dei servizi strettamente correlati (quali ad esempio società preposte alla gestione e manutenzione dei sistemi informativi, altre società del gruppo Volvo).

Al di fuori di questi casi, i dati non saranno comunicati, né concessi ad alcuno, salvo previsione contrattuale o autorizzazione degli interessati. Nessun dato personale verrà diffuso.

 

Diritti degli interessati

In relazione al trattamento dei dati personali spettano all’interessato i diritti di cui all’articolo 7 del Codice, tra questi, Le ricordiamo i diritti di:

1.       ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

2.       ottenere l’indicazione:

a)       dell’origine dei dati personali,

b)       delle finalità e modalità del trattamento,

c)       logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici,

d)      degli estremi identificativi del Titolare, dei Responsabili e del rappresentante designato,

e)       dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di Responsabili o Incaricati;

3.       ottenerne:

a)       l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati,

b)       la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati,

c)       l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

4.       opporsi:

a)       per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta,

b)       al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

 

Gli interessati hanno il diritto di esercitare, in qualunque momento, i diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy, rivolgendosi al Responsabile del trattamento dei dati domiciliato – per l’espletamento delle proprie mansioni – presso la sede della società oppure al Responsabile esterno del trattamento.