introduktion - Vi vill ge den allra bästa servicen : Skånebil Lastvagnar AB
Vi vill ge den allra bästa servicen

Vi vill ge den allra bästa servicen

Kundenkäter visar att vi rankas bland de mest professionella i branschen vad gäller service och reservdelar. Det är bra - men inte tillräckligt bra. Vi vill ge allt för att Volvo Originalservice ska vara den bästa service du kan få. Och inte bara i en viss verkstad. Du ska kunna räkna med samma förstklassiga service oavsett var du är i Europa.

Vad har vi gjort åt det då?
Det räcker inte att bara prata. Därför har vi vidtagit åtgärder på flera områden:

  1. Det viktigaste är att vi har lyssnat på dig och andra kunder och tagit till oss vad ni har sagt. Nu vet vi precis vad vi ska jobba med för att bli allra bäst.

  2. Vi har ändrat vissa av våra arbetsrutiner för att kunna vara ännu mer lyhörda. Det kommer du att märka nästa gång du tar kontakt med oss.

  3. Vi har satsat på utbildning och utveckling av över 17 000 anställda för att vässa vår service och göra den enhetlig hos alla våra 1 100 återförsäljare.

Upplev skillnaden
Vårt mål är att du ska uppleva vår service som komplett och enhetlig.

Hur vi behandlar dig:

  • Lätta att ha att göra med
  • Vänliga och professionella
  • Omtänksamma och empatiska

Hur vi ger dig service:

  • Lyhörda och förutseende
  • Initiativrika och öppna för dialog
  • Flexibla och förstående

Hur vi ger dig stöd:

  • Hög kvalitet på reparationer och service
  • Lätta att få tag i
  • En känsla av att bli prioriterad

Volvo Originalservice visar att vi vill skilja oss från mängden. Vi arbetar hårt för att du ska märka skillnaden. Låt oss veta hur vi lyckas med det.