Volvo Trucks klant beloftes

Volvo klant beloftes

 Om nog beter aan te sluiten bij de wensen van de klant, heeft Volvo Trucks 7 klantbeloftes ontwikkeld:

  • Een warm Volvo welkom
    Wij engageren ons om relaties altijd beleefd en professioneel te verwelkomen, ongeacht of het nu vaste klanten zijn of klanten die ons voor het eerst bezoeken.
  • Voldoen aan de behoefte van de klant
    We streven ernaar om de business van onze klanten goed te begrijpen, zodat we de juiste adviezen geven en oplossingen leveren die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten om hun resultaten te verbeteren.
  • Duidelijke afspraken
    We hechten veel waarde aan duidelijkheid en zorgen daarom voor een heldere overeenkomst over wat er geleverd wordt.
  • Open dialoog
    We zijn transparant. Als omstandigheden wijzigen, dan leggen we de situatie uit en maken samen met de klant een nieuwe overeenkomst.
  • In één keer juist
    We leveren producten en diensten van hoge kwaliteit. We engageren ons om datgene te doen wat nodig is om de eerste keer conform de afspraak te leveren. 
  • 1ste klas aflevering
    We beloven een 1ste klas aflevering van onze producten en diensten. 
  • Toegankelijk
    We engageren ons om altijd bereikbaar te zijn en om verzoeken van klanten altijd snel in behandeling te nemen.