Trucks moeten 24 uur per dag in staat zijn om transportopdrachten uit te voeren. Ze moeten betrouwbaar zijn: betrouwbaarheid is de maatstaf voor de kwaliteit van een truck. En betrouwbaarheid staat gelijk aan beschikbaarheid.
Deze kijk op kwaliteit is ons uitgangspunt bij het bouwen van Volvo trucks, of het nu gaat om preventief onderhoud waar geen gereedschap aan te pas komt, het voortdurend testen van materialen, het geven van dealertrainingen of het wereldwijd beschikbaar stellen van onderdelen.