Trailer Parts

Volvo Trucks et son réseau en mesure d'offrir un service complet pour remorques à ses clients

Fournir un service plus rapide et plus simple à ses clients : c'est l'objectif de Volvo Trucks avec l'élargissement de sa gamme aux pièces de rechange pour remorques et semi-remorques.

L'élargissement de la gamme des pièces de rechange permet à nos clients de faire entretenir leurs tracteurs, ainsi que leurs remorques et semi-remorques au même endroit et en même temps. Il s'agit de proposer un service global intégrant dans un lieu unique la maintenance des tracteurs, des remorques et des semi-remorques afin de rationaliser les immobilisations des ensembles de nos clients. Jean-Pierre Bellec, directeur commercial après-vente déclare : « Pour Volvo Trucks, c'est une stratégie à long terme qui vise à élargir les services proposés par son réseau de distribution pour coller au mieux aux besoins de nos clients. »

Des pièces en provenance des fournisseurs première monte

La gamme de pièces pour remorques et semi-remorques comprend l'ensemble des systèmes de freinage existants à ce jour, les suspensions et l'éclairage.

 

 

 

 

119 ateliers agréés en France

Mais fournir des pièces de rechange ne suffit pas. Un système d'identification et de recherche de pièces, unique et sans égal à ce jour, dédié aux remorques et semi remorques a été créé et déployé dans le réseau.
De plus, ces ensembles sont de nos jours équipés de systèmes électroniques (EBS, TCE, EPV…) qu'il s'agit de diagnostiquer et de paramétrer grâce à des outils dédiés. Sur les trois dernières années, plus de 60 % de notre réseau en France s'est équipé et formé pour répondre aux besoins de nos clients.

« Volvo Trucks cherche à faciliter le travail quotidien de ses clients. C'est un nouveau pas important dans cette direction », ajoute
Jean-Pierre Bellec.

Certains réparateurs agréés ont mis en place une démarche commune d'analyse des parcs avec leurs clients, afin de déterminer minutieusement le stock de pièces nécessaires pour intervenir immédiatement et dans les meilleurs conditions de qualité.