Volvo Action Service

Action Service - Pannenhilfe, jederzeit zur Stelle!

Eine Reifenpanne oder ein Riss in der Windschutzscheibe kann jederzeit auftreten. Wenn Ihr Transportauftrag durch einen derartigen Zwischenfall unterbrochen wird, ist der Volvo Action Service sofort für Sie da.

Was ist der Volvo Action Service?
Volvo Action Service ist der Pannendienst von Volvo Trucks, der rund um die Uhr verfügbar ist. Mithilfe des umfangreichen Netzwerks in ganz Europa helfen wir Ihnen bei Reparaturen an Ihrem Lkw oder bei Problemen mit Anhängern, Aufbau, Kühl- und Tiefkühlanlagen oder Reifen.

Wann immer Sie Hilfe benötigen, rufen Sie einfach den Volvo Action Service an und Sie werden mit einem Sachbearbeiter verbunden, der Ihre Sprache spricht und Sie betreut. Ggf. wird Sie ein qualifizierter und engagierter Mechaniker des Volvo Action Service vor Ort unterstützen.

Leistungsumfang des Volvo Action Service:

Pannenhilfe rund um die Uhr
Über das umfangreiche Händler- und Werkstattnetzwerk in ganz Europa steht der Volvo Action Service 24 Stunden pro Tag und an 7 Tagen die Woche zur Verfügung.

Qualifizierte Volvo-Mechaniker
Im Bezug auf neue Produkte, Service-Methoden und Ausrüstungen werden alle unsere Mechaniker regelmäßig geschult.

Finanzielle Unterstützung
Wenn dem Fahrer das Geld ausgeht oder er unerwartete Ausgaben hat, kann der Volvo Action Service finanzielle Nothilfe leisten oder sogar Bußgelder für den Fahrer bezahlen.

Übersetzungsdienst
Der Volvo Action Service bietet zusäzliche Übersetzungsservices, wenn der Fahrer nicht die jeweilige Landessprache spricht, z.B. als Übersetzer zwischen Fahrer und Polizei oder örtlichen Mechanikern.

Reparaturen an Lkw und Anhänger
Wir unterstützen Sie auch, wenn Sie Probleme mit Ihrem Anhänger/Aufbau oder mit Zusatzausrüstung wie z.B. Ladebordwand, Kühl- und Tiefkühlanlagen oder Reifen haben.

Lkw- und Anhängervermietung
Wenn die Reparatur Ihres Fahrzeugs oder Anhängers nicht in der Zeit erfolgen kann, in der Sie Ihren geschäftlichen Verpflichtungen nachkommen müssen, organisiert der Volvo Action Service einen Miet-Lkw und/oder Anhänger für Sie.

Fahrerheimtransport
Wenn der Fahrer seinen Lkw wegen einer Panne, Krankheit, Familienangelegenheit, usw. stehen lassen muss, organisiert der Volvo Action Service bei Bedarf den Heimtransport des Fahrers.

Rechtsbeistand
Sollte ein Fahrer in rechtliche Schwierigkeiten geraten, stellt der Volvo Action Service bei Bedarf einen Rechtsbeistand bereit.

VAS On Call - schnelle Hilfe, wenn Sie sie am meisten brauchen
Ein ungeplanter Halt in einer völlig verlassenen Gegend? Der Volvo Action Service ist nur einen Tastendruck entfernt. VAS On Call verbindet Sie automatisch mit einem Ansprechpartner, der Ihre Sprache spricht (der Lkw prüft die Landeseinstellung der Karte im digitalen Fahrtenschreiber). Gleich nach Herstellung der Verbindung erfolgt ein schneller und präziser Service, da Ihre Fahrgestellnummer, Ihre Position und die Codes möglicher Fehler bereits bekannt sind.