Volvo klant beloftes

Om nog beter aan te sluiten bij de wensen van de klant, heeft Volvo Trucks 7 klantbeloftes ontwikkeld:

 Een warm Volvo welkom     Een warm Volvo welkom
Wij committeren ons om relaties altijd beleefd en professioneel te verwelkomen, ongeacht of het nu vaste klanten zijn of klanten die ons voor het eerst bezoeken..
 Voldoen aan de behoefte van de klant Voldoe aan de behoefte van de klant
We zorgen ervoor dat we de business van onze klanten goed begrijpen, zodat we de juiste adviezen geven en oplossingen leveren die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten om hun resultaten te verbeteren.
 Duidelijke afspraken Duidelijke afspraken
We hechten veel waarde aan duidelijkheid en zorgen daarom voor een heldere overeenkomst over wat er geleverd wordt.
 Open dialoog Open dialoog
We zijn transparant. Als omstandigheden wijzigen, dan leggen we de situatie uit en maken samen met de klant een nieuwe afspraak.
 In één keer juist In één keer goed
We leveren producten en service van hoge kwaliteit. We commiteren ons om datgene te doen wat nodig is om de eerste keer conform afspraak te leveren.
 1ste klas aflevering 1e klas aflevering
We beloven een 1e klas aflevering van onze producten en services.
Toegankelijk 

Toegankelijk
We committeren ons om altijd toegankelijk te zijn en om verzoeken van klanten altijd in behandeling te nemen