Volvo Action Service

Alle biler kan punktere eller få skadet frontruten. Men hvis det skjer med Volvolastebilen din, er du ikke alene. Når noe avbryter transporten din, står Volvo Action Service klar til å ordne opp.

Vi er nær uansett hva som skjer
Volvo Action Service er Volvo Trucks' havariassistansetjeneste som er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Med støtte fra vårt omfattende nettverk i Europa hjelper vi deg med reparasjon av lastebilen og problemer med tilhenger, påbygg, kjøling, fryserenheter og dekk.

Uansett når du trenger hjelp, er det bare å ringe Volvo Action Service. Du får kontakt med en saksbehandler som snakker ditt eget språk og hjelper deg hele veien gjennom saken. Om nødvendig kommer en erfaren Volvo Action Service-tekniker og gir deg assistanse på stedet.

Inkludert i Volvo Action Service:

Døgnåpen havariassistanse
Volvo Action Service tilbyr assistanse 24 timer i døgnet, 7 dager i uken gjennom vårt omfattende nettverk av forhandlere og verksteder i hele Europa.

Erfarne Volvoteknikere
Alle teknikerne får kontinuerlig opplæring i nye produkter, servicemetoder og utstyr.

Prislikhet
Service og deler leveres til samme pris som i hjemlandet til firmaet ditt, uansett hvor i Europa reparasjonen utføres.

Økonomisk hjelp
Hvis sjåføren slipper opp for penger eller pådrar seg uventede utgifter, kan Volvo Action Service tilby økonomisk hjelp eller til og med betale sjåførens bøter.

Oversettingstjeneste
Ved å kontakte Volvo Action Service kan sjåføren snakke med noen på sitt eget språk. Hvis sjåføren selv ikke kan gjøre seg forstått, kan saksbehandleren fungere som tolk mellom sjåføren og politiet eller en lokal reparasjonstekniker.

Reparasjon av lastebiler og tilhengere
Service og reparasjon av lastebilen. Vi gir også hjelp hvis du har problemer med tilhenger/påbygg eller med utstyr som bakløfter, fryserenheter, kjøling og dekk.

Utleie av lastebiler og tilhenger
Dersom lastebilen eller tilhengeren ikke kan bli reparert tidsnok til at du klarer å oppfylle dine forretningsforpliktelser, kan Volvo Action Service ordne leie av lastebil eller tilhenger.

Hjemtransport av sjåfører
Hvis sjåføren blir nødt til å forlate kjøretøyet pga. havari, sykdom, familieproblemer eller lignende, kan Volvo Action Service ordne med hjemtransport for sjåføren.

Juridisk bistand
Hvis sjåføren får problemer med myndighetene, kan Volvo Action Service ordne med juridisk bistand.

VAS-linje - Ny Volvo-funksjon
Som Volvo-kunde har du tilgang til svært kompetente mekanikere som står klare til å hjelpe deg dag og natt. Skulle lastebilen bryte sammen, vil VAS On Call-knappen i førerhuset sette deg over til en operatør som snakker ditt språk og kjenner til situasjonen. Volvo-teknikeren vil gjøre sitt ytterste for å løse problemet direkte på stedet. Hvis det kreves reparasjoner som tar lengre tid tilbyr vi økonomisk kompensasjon.