Volvo Action Service

Action Service como só a Volvo sabe

Um pneu vazio ou um pára-brisas partido pode acontecer a qualquer veículo, a qualquer momento. Mas se acontecer ao seu Camião ou Autocarro Volvo, não ficará abandonado. Quando algo interrompe o transporte, o Volvo Action Service está à espera da sua chamada.

Sempre perto, aconteça o que acontecer
O Volvo Action Service é o serviço de assistência em viagem da Volvo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com o apoio de uma rede completa em toda a Europa, com mais de 1.000 Pontos de Assistência, ajudamos a reparar o seu camião ou autocarro e, também, se tiver problemas de reboque, carroçaria, unidades de refrigeração e congelação ou pneus.

Sempre que precisar de assistência, basta contactar o Volvo Action Service para falar com um gestor de casos que fala o seu próprio idioma e que o apoiará sempre durante a resolução do problema. Caso seja necessário, terá um técnico qualificado e empenhado do Volvo Action Service a ajudá-lo no local.

Incluído no Volvo Action Service:

Assistência em Viagem 24/7
O Volvo Action Service disponibiliza assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, com a ajuda de uma ampla rede de concessionários e oficinas em toda a Europa.

Técnicos Qualificados Volvo
Todos os técnicos são sujeitos a uma formação contínua relativamente a novos produtos, serviços, métodos de assistência e equipamento.
Assistência Financeira
Se o motorista ficar sem dinheiro ou tiver despesas inesperadas, o Volvo Action Service pode disponibilizar Assistência Financeira de Emergência ou mesmo pagar as multas do motorista.

Serviço de Tradução
Contactando o Volvo Action Service, o motorista poderá falar com alguém no seu próprio idioma. Se o motorista não se conseguir expressar de forma a ser compreendido, o coordenador poderá agir como tradutor entre o motorista e a polícia ou um técnico de reparação local.

Reparação do Camião, Autocarro ou Reboque
Assistência e reparação no camião ou autocarro Volvo. Também o apoiamos se tiver problemas no reboque/chassis ou em equipamento adicional como plataformas elevatórias, unidades de congelação, refrigeração e pneus.

Aluguer de Camiões e Reboques
Quando não for possível reparar o veículo ou o reboque a tempo de cumprir obrigações comerciais, o Volvo Action Service pode disponibilizar camiões e/ou reboques de aluguer.

Repatriamento do Motorista
Se o motorista for forçado a abandonar o veículo por motivo de avaria, doença, problemas familiares, etc., o Volvo Action Service pode disponibilizar transporte para que o motorista chegue a casa.

Assistência Jurídica
Se o motorista tiver problemas com as autoridades, o Volvo Action Service pode disponibilizar assistência jurídica.