O novo Contrato de Assistência Gold.
Prometemos 100% de disponibilidade.

Para cada transportador, a disponibilidade é fundamental. É por isso que um Volvo é construído para durar, e para o poupar a surpresas desagradáveis na estrada.

Com o novo contrato Volvo Gold, vamos mais além. Prometemos que o seu camião estará sempre disponível quando dele precisar.

Isso é possível graças ao novo módulo de comunicação telemática (TGW), permitindo à oficina ter acesso remoto ao camião.

O TGW também tem o novíssimo VAS On Call.

Leia o significado dos 100% de disponibilidade

Novo Contrato de Assistência Gold
Manutenção preventiva
Reparações
Novo Planeamento de Serviço
Características Online
Promessa de Disponibilidade


Promessa de 100% de disponibilidade

A nossa promessa: 100% de disponibilidade.

Nenhum camião custa mais do que um que esteja parado. Com o novo contrato Gold, prometemos uma disponibilidade não inferior a 100%. Isso significa que o seu camião estará sempre disponível quando dele precisar e onde precisa dele: na estrada.

Porque se atreve a Volvo a fazer a promessa – o que dizem os responsáveis pelo desenvolvimento

Características Online. O seu técnico sem fios

Características Online.
O seu técnico sem fios.

Há coisas que não deveriam exigir uma visita à oficina. E agora já não exigem. Com as Características Online, um técnico pode aceder ao seu veículo remotamente para calibrar o consumo de combustível apresentado, o tamanho do depósito de combustível (se tiver instalado depósitos adicionais) e o seu limite de velocidade preferido. É até possível activar a função de indicador de carga à distância. Apenas terá de parar na berma por alguns instantes. A assistência nunca foi tão rápida.

Novo Planeamento de Serviço

Novo Planeamento de Serviço. Um passo à frente.

Graças ao módulo de comunicação telemática, a oficina pode aceder a informações como dados do motor, quilometragem, consumo de combustível, códigos de diagnóstico de avaria, condições de condução e estado de componentes cruciais (pastilhas dos travões, embraiagem, bateria, secador de ar, etc.). Isso significa que podemos alertá-lo a tempo, antes de arriscar uma paragem não planeada. Mais importante ainda, estaremos sempre perfeitamente preparados quando entrar na oficina. Assim, voltará à estrada muito rapidamente.

Botão Volvo Action Service

Precisa de ajuda? Basta carregar no botão.

Uma paragem não planeada no meio do nada? O Volvo Action Service está à distância de um botão. O VAS On Call liga-o automaticamente a um operador que fala o seu idioma (o camião verifica a nacionalidade do cartão no tacógrafo digital). Depois de ligado, o serviço é rápido e preciso, dado que já sabem o seu ID de chassis, posição e eventuais códigos de diagnóstico de avaria.

Sinal de oficina Volvo

1.100 oficinas
– prontas para o ajudar em qualquer lugar.

Como cliente da Volvo, tem acesso a nossa completa rede de assistência, onde terá à sua espera pessoal altamente qualificado para o ajudar. Só na Europa, temos mais de 1.100 oficinas espalhadas pelo continente. Assim, mesmo que esteja longe de casa, nunca estará longe da ajuda.

Saiba aqui qual a oficina mais perto de si