Volvo Action Service

Pomoč na cesti na Volvov način

Pri vsakem vozilu lahko kadar koli poči pnevmatika ali se razbije vetrobransko steklo. Če pa se to zgodi tovornjaku Volvo, ne boste ostali sami. Če morate zaradi kakršne koli okvare prekiniti vožnjo, služba Volvo Action Service pričakuje vaš klic.

Pri roki smo vam pri vsakem zastoju
Volvo Action Service je služba pomoči na cesti podjetja Volvo Trucks, ki je na voljo 24 ur na dan 7 dni na teden. Ob pomoči našega razvejanega evropskega omrežja vam pomagamo popraviti vaš tovornjak in vam nudimo podporo tudi pri težavah s priklopnikom, karoserijo, hladilnim sistemom, zamrzovalnim sistemom ali pnevmatikami.

Kadar koli potrebujete podporo, preprosto pokličite službo Volvo Action Service in povezali vas bodo s skrbnikom, ki govori vaš jezik in vam bo zagotavljal podporo do končne rešitve vaše težave. Po potrebi vam bo pomoč na cesti nudil usposobljen serviser službe Volvo Action Service.

V ponudbo Volvo Action Service spadajo:

Pomoč na cesti 24/7
Volvo Action Service zagotavlja pomoč 24 ur na dan 7 dni v tednu, ob podpori našega razvejanega omrežja pooblaščenih in pogodbenih servisov po vsej Evropi.

Usposobljeni Volvovi serviserji
Vsi serviserji se stalno usposabljajo za delo z novimi proizvodi, po novih servisnih postopkih in z novo opremo.

Domače cene
Servis in dele vam pri popravilih kjer koli v Evropi zagotavljamo po cenah, kakršne veljajo v vaši domači državi.

Finančna pomoč
Če vozniku zmanjka denarja ali če ima nepredvidene stroške, lahko služba Volvo Action Service organizira finančno pomoč v sili ali celo plačilo globe.

Prevajalske storitve
Pri stikih s službo Volvo Action Service lahko voznik govori z delavcem službe v domačem jeziku. Če ima voznik težave pri sporazumevanju s policijo ali lokalnim servisom, lahko koordinator opravi tudi naloge tolmačenja.

Popravila tovornjaka in priklopnika
Servisiranje in popravila tovornjaka. Nudimo vam tudi pri težavah na priklopniku, nadgradnji, dodatni opremi, npr. nakladalni ploščadi na zadku, zamrzovalnem sistemu ali hladilnem sistemu, ali na pnevmatikah.

Najem tovornjaka in priklopnika
Če vašega vozila ali priklopnika ni mogoče popraviti dovolj hitro, da bi lahko pravočasno izpolnili svoje pogodbene obveznosti, vam lahko Volvo Action Service uredi najem tovornjaka in/ali priklopnika.

Vrnitev voznika v domačo državo
Če mora voznik vozilo zapustiti zaradi okvare vozila, bolezni, težav v družini ipd., lahko Volvo Action Service uredi njegov prevoz domov.

Pravna pomoč
Če ima voznik težave z organi oblasti, lahko Volvo Action Service uredi pravno pomoč.

VAS na klic - Nova funckija v Volvo FH
Vam je tovornjak nepričakovano obstal v tujem okolju? Do storitve Volvo Action Service potrebujete le pritisk na gumb. VAS On Call vas samodejno poveže z operaterjem, ki govori vaš jezik (tovornjak preveri podatek o državljanstvu na kartici v digitalnem tahografu). Ko dobite zvezo, je naša storitev hitra in natančna, saj operater že ima podatke o številki podvozja, kraju in morebitnih kodah napak.