Trucks

เพียงโทรมา รถของคุณก็จะอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน

Volvo Action Service

ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด หรือดึกดื่นเพียงใดก็ตาม เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ ต้องการความช่วยเหลือเพื่อให้ทันตามกำหนดเวลาใช่ไหม สบายใจได้ เพียงโทรมาที่ International Uptime Centre ของเรา

บริการของเรา

International Uptime Centre

International Uptime Centre พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณตั้งแต่ต้นจนจบ คุณจะได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานที่มีประสบการณ์ของเราและพูดภาษาเดียวกับคุณหรือภาษาตามประเทศที่คุณอยู่ ณ ขณะนั้น ด้วยวิธีนี้คุณจึงไม่ต้องเสี่ยงต่อการเข้าใจผิดเนื่องจากไม่เข้าใจในภาษาขณะอยู่ต่างประเทศ

การให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชม.

คุณสามารถวางใจในความช่วยเหลือจากทีม Volvo Action Service ได้เสมอ ซึ่งมีทั้งเจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานที่เปี่ยมประสบการณ์ ช่างเทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญ และตัวแทนจำหน่ายวอลโว่ ทรัคส์ที่มีเครือข่ายครอบคลุม พวกเราทั้งหมดจะช่วยให้คุณพร้อมวิ่งบนถนนตลอดเวลา ช่างเทคนิคของเรามีความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และการบริการในเชิงลึกและใช้เฉพาะอะไหล่วอลโว่ของแท้ ทำให้มั่นใจได้ว่ารถวอลโว่ของคุณก็ยังคงเป็นรถวอลโว่ตลอดไป

การลากจูงและการซ่อมแซมพิเศษ

หากรถไม่สามารถขับต่อไปได้ เจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานของเราจะจัดให้มีการลากรถของคุณไปยังศูนย์บริการวอลโว่ ทรัคส์ที่เหมาะสมและใกล้ที่สุด นอกจาก Volvo Action Service จะซ่อมรถบรรทุกวอลโว่ให้คุณแล้ว เรายังมีบริการซ่อมยาง ซ่อมรถพ่วง ซ่อมการยกท้าย และชุดระบายความร้อน

บริการเช่ารถ

หากรถหรือรถพ่วงของคุณไม่สามารถซ่อมแซมได้ทันตามกำหนดเวลาของคุณ เจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานของเราจะช่วยหารถเช่าให้กับคุณ

ความช่วยเหลือทางการเงินและกฎหมาย  

หากคุณติดขัดด้านค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด Volvo Action Service สามารถให้ความช่วยเหลือด้านการเงินฉุกเฉิน หากคุณประสบปัญหากับเจ้าหน้าที่ในท้องถิ่น เจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานของเราก็สามารถให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายแก่คุณ

ความช่วยเหลือด้านการเดินทางและที่พัก

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดกำหนดการเดินทางและที่พัก Volvo Action Service พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือ

การแข่งขันดำเนินการอย่างไร

1. โทรหาเรา หรือกดปุ่ม

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับ Volvo Action Service จะอยู่ที่ด้านหลังของโฟลเดอร์นี้ หรือเพียงกดปุ่ม VAS On Call ที่อยู่ถัดจากพวงมาลัยในรถ Volvo FH, Volvo FH16 หรือ Volvo FM (ปี 2012 ขึ้นไป) วิธีนี้จะทำให้สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้รวดเร็วขึ้น เนื่องจากมีการส่งข้อมูล ID แชสซี, ตำแหน่งปัจจุบัน และรหัสข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ไปยัง Uptime Centre โดยอัตโนมัติแล้ว

2. คุณได้จะติดต่อกับ International Uptime Centre

คุณจะได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานของเราที่พูดภาษาเดียวกับคุณหรือภาษาตามประเทศที่คุณอยู่ ณ ขณะนั้น เจ้าหน้าที่ของเราจะจัดการเรื่องของคุณจนกว่าจะสำเร็จ และจะแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบเรื่อยๆ

3. เราช่วยดูแลด้านความช่วยเหลือ

เจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานของเราจะยืนยันให้แน่ใจว่าจะมีช่างเทคนิคเข้าไปช่วยเหลือคุณ หากเราไม่สามารถเข้าไปช่วยเหลือในจุดที่คุณอยู่ เจ้าหน้าที่จะนัดหมายการซ่อมบำรุง หรือจัดให้มีการลากจูงรถไปยังศูนย์บริการวอลโว่ ทรัคส์ที่เหมาะสมและใกล้ที่สุด

4. กลับคืนสู่ท้องถนน

คุณจะสามารถกลับคืนสู่ท้องถนนได้รวดเร็วกว่าที่คาดไว้โดยที่ยังคงควบคุมการเงินของคุณได้ International Uptime Centre ของเราจะตรวจสอบความครอบคลุมด้านการช่วยเหลือและสัญญาการให้บริการของคุณก่อนที่จะดำเนินการใดๆ ทุกครั้ง 

หมายเลขโทรศัพท์ของ Volvo Action Service

ประเทศโทรศัพท์ประเทศโทรศัพท์ประเทศโทรศัพท์
AT0800 29 89 64FI0800 11 32 02NL0800 022 52 41
BE0800 159 45GB0800 89 88 39PL00800 321 12 01
BY8 820 0321 0003**** 0800 92 92 92**PT800 80 50 32
CH0800 55 11 78GR00800 321 23 22RU8 800 333 7400
CZ0800 18 72 93HU06800 123 61 8 800 100 7799*****
DE0800 181 03 00IT800 87 83 56SE020 79 58 27
DK800 101 57IE1800 55 32 07TR00800 329 13 22
ES900 99 32 47 1800 70 92 92***อื่นๆ+32 9 255 67 11******
 900 98 32 51*LU0800 2 2560  
FR0800 90 75 18NO800 114 06  

* เฉพาะลูกค้าชาวสเปนและโปรตุเกสในสเปนเท่านั้น
** เฉพาะลูกค้าชาวอังกฤษ เวลส์ สก็อต และไอร์แลนด์ในสหราชอาณาจักรเท่านั้น
*** เฉพาะลูกค้าชาวไอริชและไอร์แลนด์เหนือในไอร์แลนด์เท่านั้น
**** สามารถใช้ได้จากโทรศัพท์บ้านเท่านั้น ไม่ใช่โทรศัพท์มือถือ
***** เฉพาะลูกค้าชาว BY, KZ, RU และ UA ในเบลารุส คาซัคสถาน รัสเซีย และยูเครนเท่านั้น
****** ไม่ใช่หมายเลขโทรฟรี

ไปต่อ

ดูว่าสิ่งใดบ้างที่ทำให้ Volvo Action Service มีประสิทธิภาพสูง โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายวอลโว่ ทรัคส์ใกล้บ้านคุณ