Volvo Action Service

L'assistenza che solo Volvo sa offrire

Un pneumatico sgonfio o un tergicristalli rotto sono inconvenienti che possono capitare a qualsiasi veicolo e in qualsiasi momento. Ma se capita al vostro Volvo è da preoccuparsi. Quando un imprevisto interrompe un viaggio, Volvo Action Service attende la vostra chiamata.

Vi siamo sempre vicini, qualunque cosa accada
Volvo Action Service è il servizio di assistenza su strada Volvo Trucks disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Il supporto fornito dalla nostra estesa rete europea garantisce la riparazione del vostro camion e assistenza in caso di problemi relativi a rimorchio, allestimento, refrigerazione, unità di congelamento o pneumatici.

Potete rivolgervi a Volvo Action Service in qualsiasi momento: con una semplice telefonata verrete messi in contatto con un responsabile del caso che parla la vostra lingua e che vi assisterà fino alla completa risoluzione del problema. Se necessario, un tecnico Volvo Action Service esperto effettuerà un intervento su strada.

Volvo Action Service include:

Assistenza su strada sempre disponibile
Volvo Action Service offre assistenza su strada 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, fornita tramite la nostra estesa rete europea di concessionarie e officine.

Tecnici Volvo qualificati
Tutti i tecnici ricevono una formazione continua su prodotti, metodi di assistenza ed equipaggiamenti nuovi.

Assistenza finanziaria
In caso di esaurimento dei fondi da parte del conducente o se questo incorre in spese impreviste, Volvo Action Service è in grado di offrire assistenza finanziaria di emergenza o perfino pagare le contravvenzioni dei conducenti.

Servizio di traduzione
Quando si rivolge a Volvo Action Service, il conducente viene messo in contatto con un addetto che parla la sua stessa lingua. Se il conducente non è in grado di farsi capire, il coordinatore può svolgere il ruolo di traduttore tra il conducente stesso e le forze di pubblica sicurezza o un tecnico di riparazione locale.

Servizio di riparazione per camion e rimorchi
Assistenza e riparazione per il veicolo. Volvo Action Service fornisce assistenza anche in caso di problemi relativi a rimorchio/allestimento o ad altri equipaggiamenti, quali sponda idraulica, unità di congelamento, refrigerazione o pneumatici.

Noleggio camion e rimorchi
Quando non è possibile riparare il veicolo o il rimorchio in tempo utile per rispettare gli impegni commerciali, Volvo Action Service può fornire un camion e/o un rimorchio a noleggio.

Rimpatrio del conducente
Se il conducente è costretto ad abbandonare il veicolo in seguito a guasto, malattia, problemi familiari e così via, Volvo Action Service ne organizza il rientro a casa.

Assistenza legale
In caso di problemi del conducente con le autorità, Volvo Action Service può mettere a disposizione un servizio di assistenza legale locale.