Volvo FH

Le nouveau leader du secteur du transport longues distances. Un confort de conduite et une économie d'exploitation inégalés.

4×2, 6×2, 6×4, 8×2 ou 8×4

D13 ou D16 (de 420 à 750 ch)
Des problèmes de compréhension ? Appuyez sur ce bouton.

Désormais, vous pouvez bénéficier d'une assistance immédiate dans votre langue partout en Europe. De série sur le nouveau Volvo FH, cette nouvelle technologie intelligente renforce la sécurité des conducteurs et réduit les temps d'immobilisation pour les exploitants. En cas de besoin, il vous suffit d'appuyer sur un bouton pour bénéficier rapidement d'une assistance.

Aucun véhicule n'est à l'abri d'une panne, d'une crevaison ou d'un pare-brise brisé. Mais lorsque cela se produit sur un véhicule Volvo, vous savez que vous pouvez compter sur nous. Et l'assistance est aujourd'hui encore plus rapide.

« Pourquoi le nier, n'importe quel véhicule peut tomber en panne. L'important est de rendre l'assistance aussi facile que possible lorsque cela se produit. C'est la raison pour laquelle nous avons créé Volvo Action Service On Call. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton VAS pour initier cette assistance », explique Christian Gustavsson, responsable de l'entretien chez Volvo Trucks.

« Le centre d'appels reçoit immédiatement l'emplacement exact de votre véhicule »

Le service d'assistance parle votre langue

Lorsque le conducteur enfonce ce bouton, un appel est automatiquement dirigé vers le centre d'appels Volvo Action Service où il est mis en relation avec un opérateur parlant sa langue. Cet opérateur reçoit immédiatement des informations sur le véhicule qui émet l'appel, ainsi que sur son emplacement.

Le conducteur peut alors expliquer ce qui s'est passé. Sa description, alliée aux codes d'erreur générés par le véhicule, aide le Réparateur Agréé à identifier rapidement la cause du problème. Les immobilisations sont coûteuses, et la disponibilité des véhicules est essentielle pour garantir la rentabilité.

« Grâce à l'envoi immédiat des informations pertinentes au centre d'appels VAS, le véhicule peut souvent être remis bien plus rapidement sur la route. Il est rassurant pour le conducteur de savoir qu'il peut bénéficier d'une assistance en appuyant simplement sur un bouton », déclare Christian Gustavsson.


Volvo Action Service On Call : une assistance rapide au moment où vous en avez le plus besoin.
Volvo Action Service On Call

Huit minutes de délai en moins

« Le centre d'appels reçoit immédiatement l'emplacement exact du véhicule, un avantage de taille comparé aux huit minutes requises en moyenne par un conducteur pour expliquer précisément où se trouve son véhicule. Chaque minute compte en cas de panne. Avec le bouton VAS intégrant une fonction GPS, cela ne prend que quelques secondes », poursuit Christian Gustavsson.

Ce bouton peut également être utilisé à d'autres fins. Volvo Action Service peut aider un conducteur qui tombe malade ou qui a besoin de rentrer rapidement chez lui suite à une urgence familiale, par exemple. VAS peut même apporter son aide pour la location d'un autre véhicule ou d'une autre remorque le temps des réparations.

Volvo Action Service est disponible 24 h/24, 365 j/an. Le réseau compte plus de 1 100 points de service dans toute l'Europe. Autrement dit, vous pouvez bénéficier rapidement d'une assistance indépendamment du lieu où vous vous trouvez et de l'heure du jour ou de la nuit. Toute personne conduisant un nouveau Volvo FH a accès à Volvo Action Service.
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