Volvo Action Service

เพียงโทรมา รถของคุณก็จะอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน

ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด หรือดึกดื่นเพียงใดก็ตาม เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ ต้องการความช่วยเหลือเพื่อให้ทันตามกำหนดเวลาใช่ไหม สบายใจได้ เพียงโทรมาที่ International Uptime Centre ของเรา

บริการของเรา

International Uptime Centre

International Uptime Centre พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณตั้งแต่ต้นจนจบ คุณจะได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานที่มีประสบการณ์ของเราและพูดภาษาเดียวกับคุณหรือภาษาตามประเทศที่คุณอยู่ ณ ขณะนั้น ด้วยวิธีนี้คุณจึงไม่ต้องเสี่ยงต่อการเข้าใจผิดเนื่องจากไม่เข้าใจในภาษาขณะอยู่ต่างประเทศ
 

การให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชม.

คุณสามารถวางใจในความช่วยเหลือจากทีม Volvo Action Service ได้เสมอ ซึ่งมีทั้งเจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานที่เปี่ยมประสบการณ์ ช่างเทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญ และตัวแทนจำหน่ายวอลโว่ ทรัคส์ที่มีเครือข่ายครอบคลุม พวกเราทั้งหมดจะช่วยให้คุณพร้อมวิ่งบนถนนตลอดเวลา ช่างเทคนิคของเรามีความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และการบริการในเชิงลึกและใช้เฉพาะอะไหล่วอลโว่ของแท้ ทำให้มั่นใจได้ว่ารถวอลโว่ของคุณก็ยังคงเป็นรถวอลโว่ตลอดไป
 

การลากจูงและการซ่อมแซมพิเศษ

หากรถไม่สามารถขับต่อไปได้ เจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานของเราจะจัดให้มีการลากรถของคุณไปยังศูนย์บริการวอลโว่ ทรัคส์ที่เหมาะสมและใกล้ที่สุด นอกจาก Volvo Action Service จะซ่อมรถบรรทุกวอลโว่ให้คุณแล้ว เรายังมีบริการซ่อมยาง ซ่อมรถพ่วง ซ่อมการยกท้าย และชุดระบายความร้อน

บริการเช่ารถ

หากรถหรือรถพ่วงของคุณไม่สามารถซ่อมแซมได้ทันตามกำหนดเวลาของคุณ เจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานของเราจะช่วยหารถเช่าให้กับคุณ
 

ความช่วยเหลือทางการเงินและกฎหมาย  

หากคุณติดขัดด้านค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด Volvo Action Service สามารถให้ความช่วยเหลือด้านการเงินฉุกเฉิน หากคุณประสบปัญหากับเจ้าหน้าที่ในท้องถิ่น เจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานของเราก็สามารถให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายแก่คุณ
 

ความช่วยเหลือด้านการเดินทางและที่พัก

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดกำหนดการเดินทางและที่พัก Volvo Action Service พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือ

การแข่งขันดำเนินการอย่างไร

ปุ่ม VAS

1. โทรหาเรา หรือกดปุ่ม

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับ Volvo Action Service จะอยู่ที่ด้านหลังของโฟลเดอร์นี้ หรือเพียงกดปุ่ม VAS On Call ที่อยู่ถัดจากพวงมาลัยในรถ Volvo FH หรือ Volvo FM (ปี 2012 ขึ้นไป) วิธีนี้จะทำให้สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้รวดเร็วขึ้น เนื่องจากมีการส่งข้อมูล ID แชสซี, ตำแหน่งปัจจุบัน และรหัสข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ไปยัง Uptime Centre โดยอัตโนมัติแล้ว

VAS Uptime Center

2. คุณได้จะติดต่อกับ International Uptime Centre

คุณจะได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานของเราที่พูดภาษาเดียวกับคุณหรือภาษาตามประเทศที่คุณอยู่ ณ ขณะนั้น เจ้าหน้าที่ของเราจะจัดการเรื่องของคุณจนกว่าจะสำเร็จ และจะแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบเรื่อยๆ

ช่วยเหลือคุณ

3. เราช่วยดูแลด้านความช่วยเหลือ

เจ้าหน้าที่ด้านสภาพพร้อมใช้งานของเราจะยืนยันให้แน่ใจว่าจะมีช่างเทคนิคเข้าไปช่วยเหลือคุณ หากเราไม่สามารถเข้าไปช่วยเหลือในจุดที่คุณอยู่ เจ้าหน้าที่จะนัดหมายการซ่อมบำรุง หรือจัดให้มีการลากจูงรถไปยังศูนย์บริการวอลโว่ ทรัคส์ที่เหมาะสมและใกล้ที่สุด

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไข

4. กลับคืนสู่ท้องถนน

คุณจะสามารถกลับคืนสู่ท้องถนนได้รวดเร็วกว่าที่คาดไว้โดยที่ยังคงควบคุมการเงินของคุณได้ International Uptime Centre ของเราจะตรวจสอบความครอบคลุมด้านการช่วยเหลือและสัญญาการให้บริการของคุณก่อนที่จะดำเนินการใดๆ ทุกครั้ง 

หมายเลขโทรศัพท์ของ Volvo Action Service

ประเทศ โทรศัพท์   ประเทศ โทรศัพท์   ประเทศ โทรศัพท์
AT 0800 29 89 64   FI 0800 11 32 02   NL 0800 022 52 41
BE 0800 159 45   GB 0800 89 88 39   PL 00800 321 12 01
BY 8 820 0321 0003****     0800 92 92 92**   PT 800 80 50 32
CH 0800 55 11 78   GR 00800 321 23 22   RU 8 800 333 7400
CZ 0800 18 72 93   HU 06800 123 61     8 800 100 7799*****
DE 0800 181 03 00   IT 800 87 83 56   SE 020 79 58 27
DK 800 101 57   IE 1800 55 32 07   TR 00800 329 13 22
ES 900 99 32 47     1800 70 92 92***   อื่นๆ +32 9 255 67 11******
  900 98 32 51*   LU 0800 2 2560      
FR 0800 90 75 18   NO 800 114 06      

* ใช้ได้เฉพาะลูกค้าชาวสเปนและโปรตุเกสในสเปน
** ใช้ได้เฉพาะลูกค้าชาวอังกฤษและไอริชในสหราชอาณาจักร
*** ใช้ได้เฉพาะลูกค้าชาวไอริชและบริติชในไอร์แลนด์
**** สามารถใช้ได้เฉพาะโทรศัพท์พื้นฐานเท่านั้น โทรศัพท์เคลื่อนที่ไม่สามารถใช้ได้
***** ใช้ได้เฉพาะลูกค้าชาวเบลารุส, คาซัคสถาน, รัสเซีย และยูเครนในเบลารุส, คาซัคสถาน, รัสเซีย และยูเครน
****** ไม่ใช่หมายเลขโทรฟรี 

VT

ไปต่อ

ดูว่าสิ่งใดบ้างที่ทำให้ Volvo Action Service มีประสิทธิภาพสูง โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายวอลโว่ ทรัคส์ใกล้บ้านคุณ

ค้นหาตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณ