วิธีการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย

เคียงข้างคุณตลอดทาง

นับตั้งแต่วินาทีที่คุณโทรติดต่อเรา คุณก็อยู่ในความดูแลของคนที่คุณไว้ใจได้แล้ว ผู้ประสานงานกรณีฉุกเฉินของเราใช้ภาษาเดียวกับคุณ หากคุณอยู่ในต่างประเทศ บริการด้านการแปลภาษาจะช่วยสร้างความมั่นใจได้ว่าคุณเข้าใจสิ่งที่เราสื่อสาร ผู้ประสานงานจะติดต่อศูนย์บริการ และทำให้แน่ใจว่าช่างเทคนิคจะทราบว่าต้องดำเนินการอย่างไรต่อไป จากนั้นจะแจ้งให้คุณทราบความเคลื่อนไหวอยู่เสมอจนกว่ารถของคุณจะพร้อมกลับสู่ท้องถนน

Volvo Action Service – สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ

การช่วยเหลือบนท้องถนนทุกวันตลอด 24 ชม.
เราพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชม. 365 วันต่อปี เครือข่ายที่ครอบคลุมของศูนย์บริการในทวีปยุโรปทำให้เราพร้อมให้ความช่วยเหลือได้แทบทุกที่ 

ช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองของ Volvo
ช่างเทคนิคของเราผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ วิธีการให้บริการและอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง ดังนั้น คุณจึงอยู่ในความดูแลของบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ

บริการซ่อมบรรทุกและรถพ่วง 
รวมไปถึงบริการและการซ่อมแซมรถบรรทุก โดยที่เราจะช่วยซ่อมรถพ่วง/ตัวถัง และอุปกรณ์พิเศษ เช่น การยกท้าย ช่องแช่แข็ง การทำความเย็น และยาง

บริการด้านการแปลภาษา
หากคุณอยู่ในต่างประเทศ ผู้ดำเนินการของ VAS สามารถให้บริการแปลภาษาระหว่างคุณและเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือบริการซ่อมในพื้นที่นั้นๆ ได้

บริการส่งผู้ขับขี่กลับประเทศ 
หากคุณจำเป็นต้องทิ้งรถบรรทุกเนื่องจากรถเสีย เจ็บป่วย หรือเหตุฉุกเฉินส่วนตัว เราพร้อมจะช่วยคุณกลับบ้าน 

บริการเช่ารถบรรทุกและรถพ่วง 
หากคุณไม่สามารถดำเนินการซ่อมแซมรถได้ทันเวลาตามข้อกำหนดทางการค้าของคุณ เราพร้อมช่วยดำเนินการเช่ารถบรรทุกและ/หรือรถพ่วงให้แก่คุณ

ความช่วยเหลือทางการเงินฉุกเฉิน 
หากคุณมีภาระค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการที่รถไม่สามารถทำงานได้ เราสามารถให้เงินทุนฉุกเฉินเพื่อช่วยเหลือคุณ 

ความช่วยเหลือด้านกฎหมาย 
หากคุณประสบปัญหากับเจ้าหน้าที่ในท้องถิ่น เราพร้อมให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายแก่คุณ

สัญญาความพร้อมใช้งานของ Volvo (มีให้เลือก)
หากเราไม่สามารถซ่อมรถบรรทุกของคุณภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ คุณจะได้รับการชดเชยทางการเงินโดยอัตโนมัติ 

บริการช่วยเหลือลากจูง (มีให้เลือก)
กรณีที่ไม่สามารถทำการซ่อมแซมที่ข้างทางได้ เรามีบริการลากจูงรถของคุณไปยังตัวแทนจำหน่ายหรือศูนย์บริการ Volvo ที่ใกล้ที่สุด

VT

ไปต่อ

ดูว่าสิ่งใดบ้างที่ทำให้ Volvo Action Service มีประสิทธิภาพสูง โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่าย Volvo Trucks ใกล้บ้านคุณ

ค้นหาตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณ