เมื่อตอนทีมวิจัยอุบัติเหตุ (ART) ก่อตั้งขึ้นในปี 1969 สาเหตุหลักคือความจำเป็นในทำความเข้าใจให้มากขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุต่างๆ ของการเกิดอุบัติเหตุทางจราจร ด้วยการเดินทางไปสำรวจจุดเกิดเหตุและค่อยๆ ทำการศึกษารายละเอียดต่างๆ อย่างระมัดระวัง อาทิ ตำแหน่งและร่องรอยการไถล จังหวะเวลาของการชน รวมถึงการสัมภาษณ์ตำรวจ ผู้ขับขี่ และทีมแพทย์ ทีมงานจึงสามารถจำลองภาพของสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนเกิดอุบัติเหตุการชนได้อย่างแม่นยำ และค้นพบคำตอบว่าอะไรคือสาเหตุของอาการบาดเจ็บจากการเกิดอุบัติเหตุ
ณ เวลานั้น การทดสอบการชนคือวิธีการเดียวในการทดสอบความแข็งแกร่งของรถบรรทุก และด้วยความเข้าใจเกี่ยวกับอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจริงนี้เอง วอลโว่ จึงได้พัฒนาการทดสอบ Elk อันคลาสสิกของตนเองขึ้น ซึ่งปัจจุบันการทดสอบนี้คือการทดสอบการชนที่ทรหดที่สุดสำหรับรถบรรทุกทั่วโลก นับแต่นั้นมา ทีม ART ก็ได้พัฒนาฐานข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับอุบัติเหตุประเภทต่างๆ ซึ่งใช้เป็นพื้นฐานสำหรับทำการจำลองสถานการณ์โดยคอมพิวเตอร์ ทว่าแม้จะมีความเป็นไปได้ใหม่ๆ มากมายสำหรับทดสอบฟังก์ชันความปลอดภัยด้านต่างๆ โดยอาศัยการออกแบบที่ช่วยเหลือโดยคอมพิวเตอร์ (CAD) และเครื่องมือจำลองสถานการณ์ ทุกวันนี้ งานภาคสนามก็ยังคงมีความสำคัญไม่น้อยกว่าเมื่อปี 1969 เลย
ความปลอดภัยอยู่ใน DNA ของเรา
"ทั้งการทดสอบการชนและการจำลองอุบัติเหตุนั้น ใช้พื้นฐานจากข้อมูลสถิติอุบัติเหตุการจราจรแบบมาตรฐานจำนวนหนึ่ง ปัญหาก็คือ ความเป็นจริงมักต่างกันออกไปเสมอ ไม่มีอุบัติเหตุใดจะเหมือนกับอีกเหตุการณ์หนึ่งทั้งหมด" Peter Wells หัวหน้าของ ART กล่าว “เมื่อไปที่จุดเกิดเหตุ เราได้ค้นพบสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ เช่น เราอาจปกป้องผู้ขับขี่จากอาการบาดเจ็บบางอย่างได้ดีมากเกินไปจนกระทั่งทำให้เกิดความเสียหายรูปแบบอื่นแทน ไม่นานนัก เราก็เริ่มสังเกตเห็นแนวโน้มที่ไปในทิศทางหนึ่งอย่างชัดเจน เมื่อเป็นเช่นนั้น เราก็จะเปลี่ยนการทดสอบการชน การจำลองสถานการณ์ และการออกแบบผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาล่าสุด"
"ในขณะเดียวกัน นี่ไม่ใช่แค่เรื่องเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่เพียงอย่างเดียว สภาพแวดล้อมการจราจรของเรานั้นมีความซับซ้อนและเชื่อมต่อกับมากยิ่งขึ้น อุบัติเหตุจำนวนมากที่เกิดขึ้นทุกวันนี้ก็เกิดขึ้นในเมืองที่ปริมาณยานพาหนะ คนเดินถนน และปริมาณผู้ใช้จักรยานมีเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่าย่อมมีขีดจำกัดถึงสิ่งที่ผู้ผลิตรถยนต์สามารถทำได้ด้วยตัวของพวกเขาเอง ดังนั้น การร่วมมือกันระหว่างผู้มีส่วนร่วมฝ่ายต่างๆ จึงกลายเป็นเรื่องที่สำคัญมากขึ้น" ปีเตอร์ เวลล์ อธิบาย
เข็มขัดนิรภัยยังเป็นหนึ่งในคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ช่วยรักษาชีวิตของผู้ขับขี่ได้มากที่สุดทั่วโลก
นอกจากการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุบัติเหตุต่างๆ และทำให้มั่นใจว่าพัฒนาการใหม่ๆ นั้นไปถึงมือผู้ที่เหมาะสมในวอลโว่ ทรัคส์ได้อย่างรวดเร็ว ทีม ART ยังมีหน้าที่ในการเผยแพร่สาส์นด้านความปลอดภัยของวอลโว่ให้เป็นที่ทราบกันทั่วโลกด้วย หน้าที่นี้ขยับขยายจากการพูดคุยเกี่ยวกับความปลอดภัยบนท้องถนนตามฟอรั่มต่างๆ ไปสู่การริเริ่มสร้างความร่วมมือกับสถาบันวิจัยทั่วโลก รวมถึงร่วมมือกับผู้วางแผนโครงสร้างพื้นฐานและผู้มีอำนาจตัดสินใจภายในแต่ละพื้นที่เพื่อวางแผนและพัฒนาระบบขนส่งที่ปลอดภัยร่วมกัน
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้ สิ่งพื้นฐานที่จำเป็นคือความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับพฤติกรรมมนุษย์ เพราะหัวใจสำคัญของระบบที่มีประสิทธิภาพนั้นก็คือระบบควรจะสามารถลดผลกระทบจากข้อจำกัดของมนุษย์ ภายใต้ขอบเขตดังกล่าวนี้ วอลโว่ ทรัคส์ มีแผนกที่รับผิดชอบหน้าที่นี้โดยตรงคือ ทีมสภาพแวดล้อมของผู้ขับขี่และปัจจัยจากมนุษย์ ซึ่งมีหน้าที่หลักในการพัฒนาระบบอินเทอร์เฟซต่างๆ เพื่อการสื่อสารระหว่างรถบรรทุกและผู้ขับขี่